Para iade politikası
İade Koşulları
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
HemaPower olarak, alışveriş deneyiminizin kusursuz olması bizim için çok önemli. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınızda, sizi mağdur etmeden iade taleplerinizi en iyi şekilde karşılamaya çalışıyoruz.
İade Şartları:
- Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, yalnızca üretim hatası, baskı hatası veya hasarlı teslimat durumlarında iade kabul edilmektedir.
-
İade veya değişim talepleriniz için, sipariş numaranızla birlikte
hemapoweriletisim@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İade Süreci Nasıl İşliyor?
-
WhatsApp iade destek hattımızdan talep oluşturun.
-
Size özel iade koduyla ürünü Aras Kargo ile bize gönderin.
-
Farklı bir kargo firması tercih edilirse, gönderim ücreti müşteriye aittir.
-
Ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 8-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Kargo Masrafı Kimden?
-
Ürün kaynaklı bir kusur varsa kargo bedeli bize aittir.
-
Müşteri memnuniyetine dayalı iade ve değişimlerde kargo bedeli müşteriye aittir.
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
HemaPower olarak her zaman yanınızdayız. 🖤